Política general de tdp Mesa de trabajo 1

 

 

POLÍTICA GENERAL DE TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN Y PROTECCION DE DATOS PERSONALES

  1. Quiénes somos

CENTRO COMERCIAL NUESTRO URABÁ P.H. propiedad horizontal ubicada en Carrera 99 No 84 18 kilómetro 1 vía Apartadó – Carepa de la ciudad de Apartadó, Colombia, con NIT. 900918752-6, correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. , teléfono 8281505; que para efectos de la presente política, en lo sucesivo se denominará simplemente CENTRO COMERCIAL NUESTRO URABÁ; en su calidad de persona jurídica responsable y/o encargada del tratamiento de datos personales.

  1. Objetivo y alcance de la política General de Tratamiento de Información y Protección de Datos Personales del CENTRO COMERCIAL NUESTRO URABÁ P.H.

Este documento contiene nuestra política aplicable al tratamiento de la información y los datos personales y tiene como propósito comunicar el tipo de información que recolectamos de nuestros clientes, proveedores, empleados y demás terceros con los que tenemos, hemos tenido o estemos construyendo una relación comercial, laboral, reglamentaria, de servicios o de otra índole en desarrollo de nuestro objeto, la finalidad de dicha información, cómo la usamos, cuándo la compartimos y cómo la protegemos, así como los derechos que le asisten a los titulares de la información y los procedimientos para ejercerlos.

En el CENTRO COMERCIAL NUESTRO URABÁ P.H.  reconocemos la importancia de la seguridad, privacidad y confidencialidad de los datos personales que nos suministran a través de diversos canales tales como sitios web, punto de información, oficina de administración, entre otros; y estamos comprometidos con la protección y manejo adecuado de los mismos, conforme el régimen legal de protección de datos personales aplicable en Colombia.

  1. Información y datos personales que obtenemos

En el CENTRO COMERCIAL NUESTRO URABÁ recolectamos información y datos personales de nuestros clientes, proveedores, empleados y demás terceros con los que tenemos, hemos tenido o estemos construyendo una relación comercial, laboral, reglamentaria, de servicios o de otra índole en el desarrollo de nuestro objeto, la cual puede incluir, entre otros, los siguientes datos:

  • Nombres y apellidos y/o razón social
  • Tipo y número de identificación.
  •   Nacionalidad y país de residencia.
  • Fecha de nacimiento y género.
  • Estado civil 
  • Teléfonos fijos y celulares de contacto (personal y/o laboral).
  • Direcciones postales y electrónicas (personales y/o laborales).
  • Fax (personal y/o laboral).
  • Profesión u oficio.
  • Compañía en la que labora y cargo.
  • Información y datos personales recolectados a través de encuestas u otros métodos de investigación de mercado.
  • Información requerida por los representantes de las áreas de ventas y/o de relación  cliente con la finalidad de atender solicitudes o reclamos.

Estos datos pueden ser almacenados y/o procesados en servidores ubicados en centros de cómputo, ya sean propios o contratados con terceros proveedores, localizados en nuestras instalaciones, lo cual es autorizado por nuestros clientes al aceptar esta Política de tratamiento de información y datos personales.

  1. Vigencia del tratamiento de la información y datos personales

La información suministrada por los clientes permanecerá almacenada hasta por el término de cincuenta (50) años contados a partir de la fecha del último tratamiento.

  1. Veracidad de la información

Toda vez que es directamente el titular quien nos entrega su información personal, el CENTRO COMERCIAL NUESTRO URABÁ P.H. presume la veracidad de la información suministrada por nuestros clientes, proveedores, empleados y demás terceros con los que tenemos, hemos tenido o estemos construyendo una relación comercial, laboral, reglamentaria, de servicios o de otra índole. Es por esto que el  CENTRO COMERCIAL NUESTRO URABÁ P.H.  realiza actualizaciones de datos, pone a disposición diferentes canales de atención y solicita a los titulares la entrega de información veraz, completa, exacta y suficiente, toda vez que de ella depende el efectivo cumplimiento de las finalidades para las que otorga autorización. Por tanto, no asume responsabilidad por daños y/o perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran tener origen en la falta de veracidad, vigencia, suficiencia o autenticidad de la información, incluyendo daños y perjuicios que puedan deberse a la homonimia o a la suplantación de la identidad.

  1. Finalidades del tratamiento de los datos personales

La información recolectada por el CENTRO COMERCIAL NUESTRO URABÁ P.H., es utilizada para mantenerle informado sobre nuestros servicios, eventos propios y de nuestros comerciantes, programación mensual, campañas promocionales y de mercadeo, sorteos, encuestas, novedades, anuncio de nuevas marcas, disposiciones legales o normatividad, entre otros, efectuar reportes a las distintas autoridades administrativas de control y vigilancia, autoridades de policía o autoridades judiciales.

Al aceptar esta política general para el tratamiento de información y datos personales, nuestros clientes, en su calidad de titulares de los datos recolectados, autorizan al CENTRO COMERCIAL NUESTRO URABÁ   P.H. para que realice el tratamiento de los mismos, de forma parcial o total, incluyendo la recolección, almacenamiento, grabación, uso, circulación, procesamiento, supresión de los datos suministrados, para la ejecución de las actividades relacionadas con su objeto, tales como pero no limitados a, atención de consultas, quejas y reclamos, registros contables, correspondencia, procesamiento e identificación de fraudes y prevención de lavado de activos y de otras actividades delictivas y/o para el funcionamiento de los programas de fidelidad y demás finalidades indicadas en este documento. Informamos que en estas actividades pueden estar involucrados terceros proveedores (tales como proveedores de sistemas de manejos de datos o call centers y contacts centers, nuestros asesores comerciales, y sin perjuicio de otras finalidades que hayan sido informadas en este documento).

Adicionalmente nuestros clientes, en su calidad de titulares de los datos recolectados, al aceptar esta política de tratamiento de datos personales, nos autorizan para:

  • Usar los datos suministrados por ellos de manera electrónica, a través de Sitios Web, de aplicaciones para teléfonos inteligentes (Smartphones), entre otros, para enviarles información comercial y promocional a los correos electrónicos registrados, realizar llamadas a los números telefónicos suministrados, enviar mensajes de texto a teléfonos celulares y para enviar información de nuestros comerciantes y/o locatarios y aliados comerciales.
  • Utilizar la información recibida de ellos, para fines de mercadeo de nuestros locatarios y de los productos y servicios del CENTRO COMERCILA NUESTRO URABÁ P.H..

Suministrar los datos personales a las autoridades de control y vigilancia  de policía o judiciales, en virtud de un requerimiento legal o reglamentario y/o usar o revelar esta  información y datos personales en defensa de sus derechos y/o su patrimonio en cuanto dicha defensa tenga relación con los productos y/o servicios contratados por sus clientes.

  • Permitir el acceso a la información y datos personales a los auditores o terceros contratados para llevar a cabo procesos de auditoría interna o externa propios de la actividad del CENTRO COMERCIAL NUESTRO URABÁ.
  • Consultar y actualizar los datos personales, en cualquier tiempo, con el fin de mantener actualizada dicha información.
  • Llevar a cabo los trámites de atención de PQR´S presentadas.
  • Contratar con terceros el almacenamiento y/o procesamiento de la información y datos personales para la correcta ejecución de los contratos celebrados con nosotros, bajo los estándares de seguridad y confidencialidad a los cuales estamos obligados.
  • Registrar con fines estadísticos, de medición, control y mejora en el rendimiento, la información referente a las acciones realizadas por sus usuarios, entre ellas se encuentran y no se limitan,  las visitas a nuestro sitio web, el tiempo permanecido en él, los enlaces seleccionados, los términos de búsqueda introducidos, el Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador y lenguaje, los tiempos de acceso y el Identificador Uniforme de Recursos (URI),  y cualquier otra acción que realice para conectarse a la página web.
  • Al recibir boletines de noticias o actividades por correo electrónico o sms entre otros, podremos almacenar la información estadística, a través del uso de enlaces personalizados o tecnologías similares, para determinar si el correo electrónico o sms fue abierto y los clicks de interés correspondientes.
  • Desarrollar procesos de selección, evaluación y contratación de la compañía.
  • Registrar toda la información necesaria de empleados (activos e inactivos) para el correcto desarrollo de la relación laboral y la conservación de la información de quien fue empleado tal como lo disponen las normas laborales.
  • Velar por la seguridad y adecuado funcionamiento de las instalaciones del CENTRO COMERCIAL NUESTRO URABÁ.
  • Cualquier otra finalidad que llegare a resultar en desarrollo de la relación entre el CENTRO COMERCIAL NUESTRO URABÁ y el Titular.
  1. Protección, seguridad y confidencialidad de la información

La información de nuestros clientes y usuarios es de vital importancia para el CENTRO COMERCIAL NUESTRO URABÁ. Tenemos establecidos políticas, procedimientos y estándares de seguridad de la información, cuyo objetivo es proteger y preservar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información, independientemente del medio o formato donde se encuentre, de su ubicación temporal o permanente o de la forma en que ésta sea transmitida. En este sentido, nos apoyamos en herramientas tecnológicas de seguridad e implementamos prácticas de seguridad reconocidas en la industria, que incluyen: transmisión y almacenamiento de información sensible a través de mecanismos seguros, tales como cifrado, uso de protocolos seguros; aseguramiento de componentes tecnológicos, restricción de acceso a la información sólo a personal autorizado, respaldo de información, prácticas de desarrollo seguro de software, entre otros.

Los terceros contratados por el CENTRO COMERCIAL NUESTRO URABÁ, están igualmente obligados a adherirse y dar cumplimiento a las políticas y manuales de seguridad de la información, así como a los protocolos de seguridad que aplicamos a todos nuestros procesos.

  1. Procedimiento para el ejercicio de los derechos de los titulares de la información

8.1 Los clientes tienen derecho a acceder a los datos personales que se encuentran bajo nuestro control y a ejercer los derechos que les asisten como titulares de los mismos, en los términos de las normas de protección de datos que les sean aplicables y conforme lo establecido en la presente Política de tratamiento de información y protección de datos. Los procedimientos para el ejercicio de los derechos de los titulares será el previsto en la Ley 1581 de 2012.

Los clientes tienen derecho a consultar y conocer los detalles del tratamiento de los datos personales que realizamos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos y a suprimirlos cuando no estén siendo utilizados conforme a finalidades y términos legales o contractuales o según las finalidades y términos contemplados en esta Política.

Para hacer efectivos sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, los clientes titulares de los mismos podrán hacerlo enviando su solicitud al correo electrónico  Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.@nuestrouraba.com  o a través de nuestra página web  www.nuestrouraba.com o al teléfono 8281505  de la ciudad de  Apartadó, de conformidad con la presente política y suministrando los siguientes datos:

  • Nombres y apellidos.                                         
  • Tipo de documento.
  • Número de documento.
  • Teléfono.
  • Correo electrónico.
  • Dirección.
  • Asunto.

Si no se cumpliere con alguno de estos requisitos, el CENTRO COMERCIAL NUESTRO URABÁ dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción de la solicitud enviará una comunicación indicando los requisitos faltantes para que los mismos sean subsanados, procediendo entonces a dar respuesta a la solicitud presentada. Transcurridos dos (2) meses sin que el interesado presente la información requerida, la misma se entenderá desistida.

Es importante así mismo que tenga en cuenta que de acuerdo con la ley se dará respuesta a la solicitud en el término de diez (10) días hábiles si se trata de una consulta, y de quince (15) días hábiles si se trata de un reclamo. En igual término se responderá cuando se verifique que el CENTRO COMERCIAL NUESTRO URABÁ en sus sistemas de información no tiene datos personales del interesado que ejerce alguno de los derechos indicados.

Recuerde que para acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio en ejercicio de las acciones legales contempladas para los titulares de datos o interesados, se deberá agotar previamente el trámite de consultas y/o reclamos ante el CENTRO COMERCIAL NUESTRO URABÁ.

8.2 En igual forma, cuando se presente el caso de que cualquier titular de los datos u otro tercero, considere que un contenido utilizado en cualquiera de nuestros canales de contacto y comercialización conlleva alguna violación de sus derechos de propiedad intelectual, deberá enviar una comunicación con la siguiente información a las direcciones arriba indicadas:

  • Datos personales: nombre completo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante.
  • Indicación precisa y completa del contenido protegido mediante los derechos de propiedad intelectual infringidos, así como su localización.
  • Declaración expresa y clara de que la utilización del contenido indicado se ha realizado sin el consentimiento del titular.
  • Declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante que la información proporcionada en la notificación es exacta y que la utilización del contenido constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual.

Las reclamaciones originadas en estos hechos se someterán en su tratamiento y solución a los trámites jurídicos aplicables, según la naturaleza y alcance de las mismas.

  1. Modificaciones a la Política de Tratamiento de información y protección de datos

El CENTRO COMERCIAL NUESTRO URABÁ P.H. se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a esta política, en atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de sus servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestro sitio web o a través del último correo electrónico proporcionado.

  1. Aceptación

Cada cliente acepta de manera expresa el tratamiento de sus datos personales conforme los términos de esta Política, cuando proporciona los datos a través de nuestros puntos de información.

  1. Vigencia

Esta Política General de tratamiento de información y protección de datos personales, es efectiva desde la fecha de su publicación.

La última revisión publicada es del 19 de abril de 2018

CENTRO COMERCIAL NUESTRO URABÁ.

 

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CENTRO COMERCIAL NUESTRO URABÁ P.H.

 

CONDICIONES Y RESTRICCIONES

 

CONCURSA Y GANA UN  (1) COMPUTADOR PORTÁTIL

 

DINÁMICA

 

Las personas que deseen participar en  este  concurso organizado por el CENTRO  COMERCIAL NUESTRO URABÁ P.H. deberán seguir los siguientes pasos:

  1. Debe ser una persona mayor de edad, residente de alguno de los municipios  de Arboletes, Apartadó, Carepa, Chigorodó, Mutatá, Murindó, Necoclí, San Juan de Urabá, San Pedro de Urabá, Turbo o Vigía del Fuerte y no estar inscrita en nuestro sistema de CRM.
  1. Diligenciar por completo el formulario,  por el que podrá acceder a través de los siguientes links, de acuerdo al medio por el que desee hacerlo:
  1. Dentro de este formulario, el participante deberá contar a través de una frase o en un párrafo, que es lo que más extraña del Centro Comercial Nuestro Urabá. El párrafo o frase  deberá contener un máximo de 100 caracteres y debe ser escrito en idioma español, con una redacción lógica, original y creativa.
  1. El concurso estará vigente desde las 4:00 p.m. del 14 de Mayo de 2020 hasta las 12:00 de la noche del 30 de Julio del 2020, O hasta que se complete un total de diez mil (10.000) participantes inscritos (Lo que primero ocurra). Es decir, una vez se cumpla la primera de esas condiciones (Cuando se llegue a la fecha límite o se cumpla con el mínimo de concursantes inscritos, la que primero ocurra de estas dos condiciones)  los links serán deshabilitados, se cerrará el concurso  y se iniciará el proceso de selección del ganador.

 

 

  1. Al terminar de diligenciar el formulario debes darle click en enviar y listo.

ELECCIÓN DE LOS GANADORES.

 

  1. Recibido cada formulario, el equipo de la administración verificará que esté completamente diligenciado y se cumpla con todas las condiciones para participar, y posteriormente cada escrito participante será leído y analizado por un jurado integrado por 3 personas: Dos personas del equipo de la administración del Centro Comercial y un representante de un medio de comunicación de la región, con el fin de evaluar su contenido, de acuerdo a los siguientes parámetros: Redacción, creatividad, ortografía y puntuación. Esta verificación se realizará en el período comprendido entre el 31 de Julio del 2020 hasta el 04 de Agosto de 2020.
  2. En total se elegirá un (1) ganador, quien será notificado de la decisión, de manera telefónica (celular y fijo)   y por correo electrónico el día 05 de Agosto de 2020 a las 4:00 p.m., teniendo en cuenta los datos registrados en dicho formulario.
  3. PREMIO A ENTREGAR. El ganador del concurso recibirá un computador portátil
  4. La entrega del premio  será acordada con el ganador.
  5. En caso que un ganador no pueda ser notificado por ningún medio dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la terminación del concurso; o no sea posible entregarle  premio dentro de los (90) noventa días siguientes a la fecha programada para la entrega, se procederá a asignar dicho premio  a otro participante bajo los mismos criterios de elección del primer ganador. 
  6. Al momento de recibir el premio, el ganador(a) deberá entregar,  copia de la cédula de ciudadanía y copia del recibo de los servicios públicos (como comprobante del municipio de residencia). Si no cumple con alguno de estos requisitos se seleccionará un nuevo ganador, bajo los mismos parámetros de evaluación del escrito.
  7. Al momento de recibir el premio, el ganador, deberá firmar el acta de entrega respectiva,  
  8. En caso de que se genere, el Centro Comercial asumirá el impuesto por ganancia ocasional.
  9. La garantía por la calidad e idoneidad del producto la asume única y exclusivamente el proveedor y/o fabricante del producto, por lo cual, se exime por completo al CENTRO COMERCIAL NUESTRO URABÁ P.H. por la garantía de éste.
  10. En ningún caso el ganador(a) podrá pedir el equivalente del valor del premio en dinero.
  11. Si el ganador no puede o no quiere aceptar el premio, lo podrá ceder a un tercero, para lo cual, deberá presentar una carta autenticada en Notaría, informando su decisión y los datos (Nombre, cédula y teléfono) de la persona a quien desea ceder el premio. En caso de que el ganador no pueda asistir personalmente a reclamar el premio, podrá otorgar autorización escrita y autenticada a un tercero, quien la aportará con su respectivo documento de identidad

RESTRICCIONES.

  1. NO PODRÁN PARTICIPAR EN EL SORTEO: Menores de edad, según la Ley 643 de 2001, integrantes del Consejo de Administración, empleados de la Administración, empleados de aseo y vigilancia, propietarios, administradores y empleados de los locales del Centro Comercial, de los stand ubicados en las zonas comunes, proveedores y contratistas de mercadeo, publicidad, seguridad, aseo y personal operativo, ni las personas que ya se encuentren registradas en nuestro sistema de CRM.
  2. El Centro Comercial se reserva el derecho de investigar la veracidad del formulario y los datos suministrados en él.
  3. No se registran formularios por teléfono, ni por ningún otro medio.
  4. El formulario debe ser diligenciado solo una vez.
  5. El jurado podrá tomar la decisión de descalificar a  algún participante, si encuentra mensajes obscenos, fuera de contexto, ofensivos o alejados de las intenciones de esta actividad.
  6. Sólo participan las personas que hayan cumplido con todos los pasos y requisitos del concurso.
  7. Al participar el concursante declara que el texto es de su autoría.

Si se comprueba que un ganador no reportó una inhabilidad existente de acuerdo con estas condiciones, al momento del registro, se entregará el premio a la persona que continuaba como ganador, de acuerdo a la elección del jurado

AUTORIZACIONES Y ACEPTACIÓN DE LAS BASES DE ESTE CONCURSO.

  1. Al participar, estas autorizando al CENTRO COMERCIAL NUESTRO URABA P.H. a incluir tus datos en el sistema de base de datos y a recibir información acerca de eventos, promociones y acciones comerciales que el Centro Comercial lleve a cabo posteriormente por cualquier medio. De igual manera al participar autorizas al organizador a difundir y publicar tu nombre; y a divulgar y en general a usar tus imágenes, fotografías, fotogramas y fonogramas en los medios y en las formas que el organizador considere convenientes para efectos de publicación testimonial de dicha actividad, sin derecho a remuneración o compensación alguna. Por tanto, renuncias a cualquier reclamo por derechos de imagen o de propiedad intelectual. En todo caso el tratamiento de los datos personales de los participantes está sujeto a las políticas de tratamiento de datos que se pueden consultar en el punto de información ubicado en el Parque Comercial y en la que se describe, entre otros temas, la manera como los titulares de información pueden ejercer sus derechos, el área y la persona encargada de atender las P.Q.R, o derechos de petición.
  2. CESIÓN DERECHOS DE AUTOR: Los participantes, de manera libre y expresa, autorizan  al  CENTRO COMERCIAL NUESTRO URABÁ  H.  para hacer uso de cualquier forma, del texto o escrito creado para participar en el concurso, por lo cual renuncia a cualquier derecho patrimonial derivado de dicho material.  En consecuencia,  el CENTRO COMERCIAL NUESTRO URABÁ P.H. podrá realizar la explotación económica de dicho material,  usarlo, transferirlo,  almacenarlo, reproducirlo y exhibirlo  total o parcialmente, a través medio óptico, magnético, electrónico, en red, mensajes de datos o similar,  conocido o por conocer en el futuro, sin límite geográfico o temporal, y a título gratuito.
  3. Al participar en este concurso y dar sus datos personales está aceptando de forma expresa las anteriores bases del concurso
  4. Al participar en el concurso y dar tus datos personales estás aceptando de forma expresa las anteriores bases del concurso. En caso de requerir más información sobre los términos y condiciones de este concurso, podrás solicitarla telefónicamente al celular 3014138841 o enviando un correo electrónico al email  Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

 

 

 

 

 

 

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